Widerrufsrecht

Wir möchten, dass Sie sich bei jedem Einkauf bei Sophia Fashion sicher und zufrieden fühlen.
Falls etwas nicht ganz passt, ist unser Rückgabeprozess einfach, klar und stressfrei gestaltet.

Sie haben 30 Tage ab dem Tag der Zustellung Ihrer Bestellung Zeit, eine Rückgabe anzufordern. Voraussetzung ist, dass die Artikel unbenutzt und in ihrem Originalzustand sind und mit sämtlicher Verpackung zurückgesendet werden. Wir berechnen niemals Wiedereinlagerungsgebühren - Sie zahlen genau den angezeigten Preis.

So starten Sie eine Rückgabe:
Senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@sophia-fashion.com mit Ihrer Bestellnummer. Unser Team führt Sie durch jeden Schritt. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, und wir empfehlen stets, eine nachverfolgbare Versandmethode zu wählen, damit Ihr Paket sicher bei uns ankommt.

Rücksendeadresse

Die Rücksendeadresse wird ausschließlich per E-Mail im Rückgabeformular mitgeteilt:

Name: Wu Xi
Adresse: Building 4, 4th Floor, 58 Baiye Road
Stadt: Dongguan
Provinz: Guangdong
Postleitzahl: 523000
Land: China

Umtausch:
Wenn Sie einen Artikel lieber umtauschen möchten, erwähnen Sie dies in Ihrer Nachricht - wir helfen Ihnen gerne dabei, die passende Größe oder den passenden Stil zu finden.

Umtausch in 4 einfachen Schritten (für fehlerhafte Produkte)
Schritt 1: Senden Sie eine E-Mail an (info@sophia-fashion.com) und fügen Sie Fotos oder ein kurzes Video des fehlerhaften Produkts bei. Beschreiben Sie kurz das Problem.
Schritt 2: Unser Team prüft das Produkt nach Erhalt der Fotos/Videos.
Schritt 3: Nach erfolgreicher Prüfung sendet Ihnen unser Team kostenlos ein Ersatzprodukt.
Schritt 4: Unser Kundenservice stellt Ihnen die Sendungsverfolgungsinformationen für die Ersatzlieferung bereit, damit Sie den Status verfolgen können.

Rückerstattungen:
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft worden ist, erstatten wir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister benötigt möglicherweise etwas zusätzliche Zeit, um die Transaktion abzuschließen.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit unter info@sophia-fashion.com an uns wenden - wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.