Domande frequenti (FAQ)
Cos’è Sophia Fashion?
Sophia Fashion porta l’eleganza contemporanea nell’abbigliamento di tutti i giorni con collezioni accuratamente selezionate che uniscono comfort, sicurezza e design senza tempo. Crediamo che la moda debba valorizzare la tua individualità: capi realizzati con cura, ispirati a una raffinatezza naturale e pensati per aiutarti a sentirti al meglio ogni giorno.
Offrite la spedizione gratuita?
Sì, offriamo la spedizione gratuita su ogni ordine. Nessun minimo d’ordine, nessun costo nascosto: solo una consegna semplice e senza stress direttamente a casa tua.
Quanto tempo richiede la consegna?
Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi e consegnati entro 3–7 giorni lavorativi, dal lunedì al sabato. Quando il tuo ordine sarà in viaggio, riceverai un’e-mail di conferma con i dettagli per il tracciamento, così potrai seguirlo in ogni fase.
Effettuate spedizioni internazionali?
Al momento effettuiamo spedizioni solo in Irlanda. Il nostro obiettivo è offrire la migliore esperienza possibile ai clienti locali. Se in futuro ci espanderemo in altre regioni, condivideremo prima la notizia con la nostra community.
Qual è la vostra politica sui resi?
Hai cambiato idea? Nessun problema. Hai 30 giorni dalla data di consegna per restituire i tuoi articoli. Inviaci un’e-mail all’indirizzo info@sophia-fashion.com e ti guideremo nella procedura di reso, semplice e veloce.
Quanto tempo richiedono i rimborsi?
Una volta approvato il reso, i rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi. A seconda della banca o del gestore dei pagamenti, potrebbe essere necessario un po’ più di tempo prima che l’importo venga visualizzato sul conto.
Accettate cambi?
Sì. Se desideri cambiare un articolo con un’altra taglia o modello, scrivici semplicemente a info@sophia-fashion.com e ti aiuteremo a trovare la vestibilità perfetta.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Maestro, PayPal, Shop Pay e Visa. Tutte le transazioni sono crittografate in modo sicuro per la tua protezione.
I miei dati personali e di pagamento sono al sicuro?
Certamente. Proteggere la tua privacy e la tua sicurezza è la nostra massima priorità. Sophia Fashion non conserva mai informazioni sensibili sui pagamenti e tutti i pagamenti vengono elaborati tramite crittografia SSL sicura.
Cosa devo fare se il mio ordine non è arrivato?
Controlla innanzitutto il link per il tracciamento nell’e-mail di conferma della spedizione. Se il tuo ordine non è arrivato entro 9 giorni lavorativi, scrivici a info@sophia-fashion.com e verificheremo immediatamente.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, potremmo riuscire a modificarlo o annullarlo. Contattaci il prima possibile dopo aver effettuato l’ordine e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Siamo sempre lieti di aiutarti. Inviaci un messaggio a info@sophia-fashion.com e il nostro cordiale team di assistenza ti risponderà il prima possibile.